"Conditions de Vente"

Les réservations doivent être effectuées via email à info@guidecourmayeur.com en communiquant:

• prénom et nom de famille des participants;

• numéro de téléphone, adresse de résidence, date de naissance;

• niveau technique;

• date et programme choisi;

• autorisation pour les mineurs.

Pour toutes demandes vous pouvez contacter par téléphone notre bureau au: +39 0165 842064.

Après avoir pris contact avec le secrétariat, le client devra effectuer un paiement TOTAL du coût pour toutes les activités (au moyen d'un virement bancaire INSTANTANE).

Aucune réservation ne sera acceptée avant d'avoir reçu le paiement demandé.

Coordonnées bancaires:
Titulaire du compte: SOCIETA' GUIDE ALPINE E MAESTRI DI ALPINISMO DI COURMAYEUR COOP.
IBAN: IT10N0858731560000200100250
BIC: CCRTIT2TVAL
Banca di Credito Cooperativo Valdostana Scrl
Viale Monte Bianco, 30
11013 Courmayeur (AO)

Le virement doit être effectué avec la VALEUR DU JOUR MEME DE L'EXECUTION et non différée.

Les frais bancaires pour virements à l'étranger (et pour conversion des devises) sont à la charge du client. Dans le cas contraire les frais bancaires doivent être remboursés au bureau avant le début du programme choisi.

Les dépenses administratives, dont le montant est fixé à 5% du prix de l'activité, ne sont jamais remboursables.

Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à 18h00 la veille de l'activité.

1. Résiliation et annulation pour des circonstances inévitables et extraordinaires

Le client garde la possibilité de résiliation, avec annulation de la réservation de l'activité déjà confirmée et réservée, ou d'éventuels changements de la date d'exécution, selon le schéma d'indemnisation (ou remboursement) ci-dessous détaillé:

• Remboursement de 100%, si l'annulation est communiquée à la Société des guides, par écrit avec un email à info@guidecourmayeur.com, au moins 60 jours avant la date de départ (début de l'activité). La Société des guides se réserve le droit de conserver 5% du montant total de l'activité réservée, constitué par la taxe administrative non remboursable et par d'éventuelles dépenses non remboursables engagées pour la réalisation de l'activité.

• Remboursement de 75%, si l'annulation est communiquée à la Société des guides, par écrit avec un email à info@guidecourmayeur.com, entre 59 et 30 jours avant la date de départ (début de l'activité). La Société des guides se réserve le droit de conserver 5% du montant total de l'activité réservée, constitué par la taxe administrative non remboursable et par d'éventuelles dépenses non remboursables engagées pour la réalisation de l'activité.

• Remboursement de 50%, si l'annulation est communiquée à la Société des guides, par écrit avec un email à info@guidecourmayeur.com, entre 29 et 15 jours avant la date de départ (début de l'activité). La Société des guides se réserve le droit de conserver 5% du montant total de l'activité réservée, constitué par la taxe administrative non remboursable et par d'éventuelles dépenses non remboursables engagées pour la réalisation de l'activité.

• Aucun remboursement (0% remboursé), si l'annulation est communiquée à la Société des guides, par écrit avec un email à info@guidecourmayeur.com, moins de 14 jours avant la date de départ (début de l'activité).

2. En cas de résiliation par le client, les tarifs non remboursables, déduits des sommes restituées, comprennent les postes de dépenses suivants:

• dépenses administratives: 5% du prix total (ou tarif);

• éventuelles dépenses non remboursables engagées par la Société des guides pour le déroulement de l'activité (frais de réservation des refuges, dépenses administratives, coûts d'organisation, coûts de transfert, achat de billets téléphériques, frais de location de matériel etc.), à définir à la suite de la demande d'annulation de la part du client;

• frais bancaires pour paiement par carte bancaire, d'un montant égal à 5% du montant payé par le client.

3. Compte tenu de l'imprévisibilité et de la variabilité des conditions météorologiques et en raison de leur incidences sur le déroulement des activités outdoor, en particulier dans un environnement montagneux, dans les jours précédant immédiatement le voyage, le guide de haute montagne ou l'accompagnateur de moyenne montagne (AMM) fournit des indications sur les prévisions météo et sur les conditions générales prévues pour l'itinéraire (température, vent, conditions de neige, etc.).

4. Afin de garantir le maximum de sécurité pour la prestation de son activité d'encadrement, c'est toujours et seulement dans les prérogatives du guide de haute montagne ou de l'accompagnateur de moyenne montagne (AMM) (pas au client) de décider de l'éventuelle annulation de l'activité, en raison du mauvais temps, prévisions et conditions environnementales ou météorologiques et/ou des situations contingentes spécifiques jugées inappropriées pour aborder l'itinéraire prévu. Si durant le déroulement de l'excursion, le guide de haute montagne ou l'accompagnateur de moyenne montagne (AMM), décide que les conditions de la montagne ne permettent pas de réaliser l'excursion, alors le client n'aura droit à aucun remboursement.

5. En particulier pour le Stage Mont-Blanc de 6 jours et l'ascension du Mont-Blanc en 2/3 jours dans le cas où les conditions de la montagne et les conditions météorologiques ne permettent pas le déroulement du programme prévu, ou si les places en refuge ne sont pas confirmées, les activités alternatives se dérouleront dans la zone du Mont Rose ou du Grand Paradis.

6. En cas de mauvais temps et de la nécessité d'annuler l'activité (à l'exception des activités d'Heliski, Freeride Haute Montagne, Freeride et Raquettes à neige) pour des raisons de sécurité, la Société des guides offre les possibilités suivantes, à choisir en fonction des exigences du client:

OPTION 1: possibilité de déterminer une nouvelle date pour effectuer l'activité prévue, après vérification de la disponibilité de la part du professionnel accompagnateur et du client;

OPTION 2: programmation d'une activité similaire à celle prévue que ce soit sur le plan de l'engagement physique que du niveau technique, en maintenant la date d'origine de la réservation mais en prévoyant un déplacement dans une zone géographique différente avec des conditions météorologiques meilleures, si cette option est préférable pour garantir une plus grande sécurité du client;

OPTION 3: émission d'un bon utilisable pour toutes les activités outdoor (excursion privée ou de groupe, cours et stages de formation) promues par la Société des guides de haute montagne de Courmayeur, avec validité d'un an à partir de la date d'émission. Avant la date d'expiration du bon le client aura le droit à son utilisation s'il est inscrit à une des activités programmées ou à une excursion privée; en cas d'annulation, la possibilité d'utiliser le bon sera automatiquement annulée et le client n'aura droit à aucun remboursement;

OPTION 4: comme dernière solution, est prévu une résiliation du contrat sans aucun coût supplémentaire et avec restitution du solde ou de l'acompte déjà versé, net des tarifs non remboursables visés au point 2.

7. En cas d'annulation de la part de la Société des guides pour des circonstances inévitables et extraordinaires, il n'est toutefois pas prévu le remboursement des dépenses suivantes:

• 5% du montant total de l'activité réservée, constitué par des dépenses administratives non remboursables, auxquelles seront ajoutés (aussi en cas de report de l'excursion, avec émission d'un bon) 5% du montant convenu, relatif aux dépenses d'assistance pour la réservation des services extra (telles que structures d'accueil, forfaits de remontées mécaniques, transferts etc.) et les éventuelles dépenses non remboursables engagées par la Société des guides pour le déroulement de l'activité;

• éventuelles dépenses non remboursables engagées par la Société des guides pour la réservation des services extra fournis pas de tiers (ex. frais de réservation des refuges et/ou des établissements d'hébergement, forfaits des remontées mécaniques, coûts de transfert ou frais de location), en raison des pénalités éventuelles appliquées par lesdits fournisseurs.

8. En cas de modification de la date de déroulement de l'activité réservée, le guide de haute montagne ou l'accompagnateur de moyenne montagne (AMM) pourrait être substitué par un des collaborateurs de l'équipe de la Société des guides.

9. Le client ne pourra plus changer la date de déroulement de l'activité qu'il a réservé, que ce soit avec un guide privé ou en excursion collective, une fois le paiement effectué.

10. Activités en excursion collective

Pour les réservations concernant une excursion collective, la Société des guides peut confirmer l'activité jusqu'à la veille de l'excursion.

Pour toutes les activités en excursion collective, si une ou plusieurs personnes du groupe ne peuvent pas effectuer l'excursion pour raison de santé ou d'incapacité (physique ou technique) le guide de haute montagne ou l'accompagnateur de moyenne montagne (AMM) peut prendre la décision d'interrompre l'excursion. Dans cette situation, tous les clients du groupe n'auront droit à aucun remboursement.

11. Cession de la réservation à un tiers

Si le client est dans l'impossibilité d'utiliser le programme réservé, la Société des guides de haute montagne de Courmayeur accepte la cession de la réservation à une autre personne (qui satisfait les conditions éventuellement prévues), après communication à la Société des guides avec au moins 7 jours de préavis par rapport à la date de commencement du voyage et un paiement de 50,00€ pour les dépenses administratives.

12. Assurance

Durant le déroulement de l'activité outdoor, le client est couvert par l'assurance RC du guide de haute montagne ou de l'accompagnateur de moyenne montagne (AMM) chargé de l'exécution de la prestation. Ladite police couvre les éventuels dommages subis par le client faisant suite à la négligence et à la maladresse du professionnel. Néanmoins, la Société des guides suggère et recommande la souscription d'une police d'assurance personnelle, pour couvrir les éventuels accidents durant le déroulement de l'activité programmée, avec une couverture santé et assistance en cas de nécessité, à activer à la totale discrétion du client.

Pour les jours d'exécution des activités outdoor (excursion d'une journée, stage ou tour) la Société des guides conseille au client d'activer une assurance spécifique pour le secours pour la recherche et l'évacuation en cas d'urgence. La police d'assurance temporaire recherche et secours avec couverture IMPACT MULTISPORTS est recommandée par la Société des guides et peut être activée directement par le client quelques jours avant le départ au lien suivant. Le client doit remplir le formulaire avec ses données personnelles et sélectionner la durée de la couverture, en fonction des jours prévus pour l'activité, en souscrivant personnellement l'assurance avec la compagnie d'assurance au moyen du paiement avec carte bancaire. En l'absence de ladite assurance et en cas de demande de secours, les éventuelles dépenses seront à la charge exclusive du client. La Société des guides recommande au client déjà pourvu d'une assurance privée personnelle de vérifier préalablement si les services de secours sont inclus dans ladite assurance et par conséquent font déjà l'objet d'une couverture.